Shopify vs. Shopware: Wann welches System trägt

Shopify ist gehostete Standardsoftware. Du mietest Betrieb, Checkout und Sicherheitsupdates mit und arbeitest innerhalb definierter Grenzen. Shopware 6 ist ein offenes System: Die Community Edition steht als Open Source zur Verfügung, darüber liegen kommerzielle Editionen, und Du entscheidest selbst, ob Du hostest oder die Cloud-Variante beziehst.

Daraus folgt fast alles Weitere. Bei Shopify ist der Quellcode des Kerns für Dich geschlossen; erweitert wird über Apps, Theme-Code und dokumentierte Schnittstellen. Bei Shopware liegt der Code offen vor Dir, Du kannst jede Stelle anfassen, und trägst dafür die Verantwortung, dass das System aktualisierbar bleibt.

Beide Systeme verkaufen erfolgreich im DACH-Markt. Die Frage ist deshalb nicht, welches System besser ist, sondern welches Betriebsmodell zu Deiner Organisation passt. Ein Team ohne eigene Entwickler kommt mit Shopware in Schwierigkeiten. Ein Team mit klaren Sonderprozessen stößt bei Shopify an Grenzen, die sich nicht wegkonfigurieren lassen.

Bei Shopify liegt der Betrieb vollständig beim Anbieter: Server, Skalierung, Zertifikate, Sicherheitspatches und Plattform-Updates. Du bekommst keinen Zugriff auf die Infrastruktur, musst Dich aber auch nicht darum kümmern. Lastspitzen aus Kampagnen sind ein Thema des Anbieters, nicht Deines. Das ist der zentrale Unterschied.

Bei einer selbst gehosteten Shopware-Installation liegt genau das bei Dir oder Deinem Dienstleister: Serverdimensionierung, Datenbank, Caching, Deployment, Monitoring, Backups. Die Cloud-Variante nimmt Dir einen Teil davon ab, verschiebt aber gleichzeitig die Grenze dessen, was Du am System verändern darfst. Beide Wege sind tragfähig, sie kosten nur Unterschiedliches.

Die beiden Kostenmodelle sind nicht direkt vergleichbar. Shopify rechnet als Abonnement ab, dazu kommen Transaktionsgebühren, die entfallen, wenn Du das hauseigene Zahlungsmodul nutzt. Betrieb, Skalierung und Sicherheitsupdates stecken im Preis. Kosten entstehen zusätzlich über Apps, die im Abo mitlaufen, und über Themeentwicklung.

Bei Shopware verschiebt sich der Schwerpunkt. Die Community Edition kostet keine Lizenzgebühr, die kommerziellen Editionen tun es. Der größere Posten ist aber selten die Lizenz, sondern Hosting, Wartung, Updates und Entwicklungskapazität. Diese Kosten sind laufend, sie fallen nur nicht als eine einzige Rechnung im Monat an.

Rechne deshalb nicht Lizenz gegen Abo, sondern Gesamtbetriebskosten über drei Jahre. Nimm Hosting, Agentur- oder Entwicklerstunden, App- beziehungsweise Plugin-Kosten, Zahlungsgebühren und den Aufwand für Major-Updates in dieselbe Tabelle. Erst dann wird sichtbar, welches Modell für Deine Größe und Deine Änderungsfrequenz das günstigere ist.

Shopify erweiterst Du über Apps, über Theme-Code und über die dokumentierten Schnittstellen. Für Logik, die nicht in den Standard passt, gibt es Funktionen, die an definierten Punkten in Checkout, Versand und Rabattlogik eingreifen. Was dort nicht vorgesehen ist, lässt sich auch nicht erzwingen.

Shopware kennt diese Grenze nicht. Plugins greifen tief in den Kern, Du kannst Services austauschen, eigene Entitäten anlegen und den Bestellprozess umbauen. Für Unternehmen mit echten Sonderprozessen ist das ein starkes Argument. Der Preis dafür sind Updates, die jede Anpassung erneut prüfen und gegebenenfalls nachziehen müssen.

Die praktische Frage lautet deshalb: Wie viele Deiner Sonderprozesse sind echte Anforderungen und wie viele sind gewachsene Gewohnheit? In den meisten Migrationsprojekten fällt ein erheblicher Teil der Anpassungen ersatzlos weg, sobald jemand danach fragt, welcher Geschäftsfall dahintersteht. Diese Prüfung ersetzt keine Systementscheidung, aber sie verkleinert sie.

Shopware bringt B2B-Funktionen mit, die im DACH-Mittelstand seit Jahren gefordert werden: Kundengruppen, Staffelpreise, Angebotsprozesse, Freigabe-Workflows und Budgets, je nach Edition unterschiedlich weit ausgebaut. Wenn Dein Geschäft aus Firmenkunden mit eigenen Einkaufsstrukturen besteht, findest Du hier viel bereits im Standard wieder.

Shopify löst B2B über Firmenprofile und eigene Kataloge mit Preis- und Mengenregeln. Das Modell ist sauber und gut pflegbar, gehört aber zum Plus-Angebot. Wer heute mit einer Handvoll Kundengruppen arbeitet, steht damit vor einer Tarifentscheidung oder bildet die Preislogik über eine App ab.

Die ehrliche Einordnung: Für tiefes, prozessreiches B2B mit vielen Rollen, Freigabestufen und individuellen Konditionen ist Shopware im Standard näher dran. Für B2B, das sich wie ein guter B2C-Shop mit Firmenpreisen anfühlen soll, ist Shopify schneller am Ziel und dauerhaft billiger im Betrieb.

Shopify bündelt Länder, Währungen und Sprachen in Märkten. Ein Markt legt fest, was zusammengehört, das Theme entscheidet, wie Sprache und Region in der Adresse erscheinen. Preise, Steuersätze und Zahlarten hängen am Markt, und ein weiteres Land ist eher Konfiguration als Projekt.

Shopware arbeitet mit Verkaufskanälen, die je eigene Sprache, Währung, Domain und teils eigenes Sortiment tragen. Das gibt Dir mehr Freiheit bei stark abweichenden Länderkatalogen, verlangt aber mehr Pflege: Jeder Kanal ist eine eigene Konfiguration, die getestet, aktualisiert und redaktionell versorgt werden will.

Die häufigste Fehlentscheidung ist eine Featureliste. Beide Systeme haken fast jede Zeile ab, nur zu sehr unterschiedlichen Kosten. Aussagekräftiger ist die Frage, wer im nächsten Jahr ein Sicherheitsupdate einspielt, wer ein Major-Update testet und wer entscheidet, ob eine Anpassung den Aufwand wert ist.

Die zweite Falle ist die Annahme, ein Systemwechsel löse ein Prozessproblem. Wenn Stammdaten unsauber sind, Kundengruppen historisch gewachsen und niemand die Preislogik vollständig erklären kann, dann trägt sich dieses Problem in jede Plattform hinein. Die Systementscheidung wird dadurch nicht falsch, aber teurer als geplant.

Ein belastbares Vorgehen: Schreibe die zehn Prozesse auf, an denen Dein Shop tatsächlich Geld verdient, und prüfe jeden davon gegen beide Systeme. Was in beiden funktioniert, ist irrelevant für die Entscheidung. Interessant sind nur die Punkte, an denen sich die Wege der Systeme trennen.