Shopify Conversion-Optimierung (CRO)

Conversion-Optimierung auf Shopify heißt, aus den vorhandenen Besuchern mehr Bestellungen und höhere Warenkörbe zu machen. Die Arbeit verteilt sich auf vier Stellen: Produktseite, Kategorie und Suche, Warenkorb und Checkout. Wir verantworten die Analyse, die Hypothesen, die Tests und den Einbau ins Theme. Dein Team bekommt zu jeder Änderung den Ausgangswert, die Messung und das Ergebnis.

NICCOS ist seit April 2022 Shopify Plus Partner und OpenAI-Partner. Im Shopify-Partnerverzeichnis stehen 19 Bewertungen mit der Note 5,0. Welche Maßnahmen in welchen Shops gewirkt haben, steht in 13 veröffentlichten Case Studies.

Auf Shopify hat die Optimierung feste Werkzeuge und feste Grenzen. Das Theme lässt sich frei umbauen, der Checkout nur an definierten Stellen. Was dort möglich ist, beschreibt die Seite Shopify Checkout anpassen.

Hairshop Pro verkauft professionelle Friseur- und Pflegeprodukte und lief auf Plentymarkets. Das System ließ kaum gezielte Conversion-Optimierung zu, die mobile Nutzung war schwach, und die Sortimentspflege ließ dem Marketing-Team wenig Freiheit für Kampagnen. Wir haben den Shop auf Shopify Plus neu gebaut und Plentymarkets als PIM behalten. Mengenrabatte, Produkt-Bundles, optimierte Checkout-Flows und Sticky CTAs sind direkt in den Shop eingebaut und nicht nachträglich aufgesetzt. Die Case Study zu Hairshop Pro nennt nach dem Launch 35 % mehr Conversion Rate und 20 % mehr Warenkorbwert durch das Bundle-Konzept und die Upsells im Warenkorb.

Bei Gusti Leder fehlte im Shopware-Shop ein Gravurkonfigurator auf der Produktseite, und Rabatte und Gutscheine wurden von Hand verwaltet. Wir haben den Konfigurator als eigene Shopify App mit Live-Vorschau entwickelt und die Rabattlogik in Shopify überführt. Laut Case Study zu Gusti Leder stieg die Conversion Rate durch die verbesserte UX und den Konfigurator um 45 %.

Beide Zahlen sind Ergebnisse von Migrationsprojekten und keine Ergebnisse eines A/B-Tests. Sie stammen aus Projekten, in denen die Conversion-Maßnahmen Teil einer Migration auf Shopify Plus waren. Sie beschreiben diese Shops und sind keine Zusage für Deinen. Einen Durchschnitt über mehrere Projekte nennen wir nicht, weil Sortiment, Preis und Traffic-Mix zu verschieden sind. Steht bei Dir ebenfalls ein Plattformwechsel an, gehört die Conversion-Arbeit in die Planung der Shopify Migration.

Der Warenkorbwert steigt, wenn das zweite Produkt an der Stelle angeboten wird, an der es eine Frage beantwortet. Das sind Bundles auf der Produktseite, Mengenstaffeln für Verbrauchsartikel und Ergänzungen im Warenkorb. Eine Produktreihe am Seitenende, nach der niemand gesucht hat, bewirkt wenig.

BlumeIdeal versendet Blumen und lief auf Shopware 5. Für den neuen Shop auf Shopify Plus haben wir einen Geschenke- und Grußkarten-Konfigurator gebaut. Kunden wählen einen Strauß, ergänzen Vase, Pralinen oder Kerze per Klick und schreiben die Grußkarte im selben Schritt. Die Empfehlungen richten sich nach Anlass und Kategorie und laden ohne neuen Seitenaufruf. Die Case Study zu BlumeIdeal weist 29 % mehr Warenkorbwert durch die Upsells im Konfigurator und 33 % mehr Conversion Rate gegenüber Shopware aus.

Im DACH-Raum setzt die Preisangabenverordnung Rabatten und Streichpreisen einen Rahmen. Wer mit einer Preisermäßigung wirbt, muss den niedrigsten vorherigen Preis angeben. Dafür haben wir die App Best Price Indicator (PAngV) entwickelt, die im Shopify App Store verfügbar ist. Wie Bundles und Empfehlungen aus den Produktdaten entstehen, beschreibt die Seite zur Shopify Personalisierung.

Ein A/B-Test lohnt sich, wenn eine Änderung strittig ist und die Seite genug Besucher hat, um ein belastbares Ergebnis zu liefern. Wir rechnen vor dem Start aus, wie viele Bestellungen der Test braucht, und sagen Dir, wenn Dein Traffic dafür nicht reicht. Klare Fehler im Ablauf beheben wir sofort. Ein Pflichtfeld, das sich auf dem Telefon nicht bedienen lässt, braucht keine Abstimmung.

Jeder Test prüft eine Änderung. Werden mehrere Anpassungen gebündelt ausgerollt, lässt sich die Wirkung später keiner einzelnen zuordnen. Ausgewertet wird erst, wenn die geplante Stichprobe erreicht ist. Wer früher abbricht, bekommt Zahlen, die im nächsten Durchlauf anders aussehen.

Gewinner bauen wir fest ins Theme ein. Varianten, die verloren haben, werden zurückgebaut und dokumentiert, damit dieselbe Idee nicht ein Jahr später erneut diskutiert wird. Den Umbau im Theme übernimmt unsere Shopify Entwicklung.

Conversion-Optimierung setzt drei Dinge voraus: Messdaten, denen Du trauen kannst, Seiten, die schnell genug laden, und genug Besucher. Fehlt eines davon, arbeiten wir zuerst daran.

Bei Olakala war das Tracking über Jahre gewachsen und überwiegend client-seitig aufgebaut. Conversions kamen lückenhaft bei Meta und Google an. Wir haben GA4, Google Tag Manager und die Meta Conversions API neu aufgesetzt und um Server-Side-Tracking ergänzt. Die Case Study zu Olakala nennt 30 % mehr erfasste Sessions im Vergleich zum vorherigen Setup. Erst auf dieser Grundlage lässt sich beurteilen, ob eine Änderung gewirkt hat. Den Aufbau beschreibt die Seite zu Tracking Setups.

Lädt die Produktseite zu langsam, springen Besucher ab, bevor sie das Angebot sehen. Dann kommt die Shopify Performance Optimierung vor dem ersten Test. Kommen zu wenige Besucher in den Shop, ist Shopify SEO der erste Schritt.