Shopify Internationalisierung mit Shopify Markets

Eine Internationalisierung besteht aus vier Entscheidungen, die in dieser Reihenfolge fallen: welche Länder Du wirklich bedienst, unter welcher URL jeder Markt läuft, wer Preise und Steuern je Land festlegt und wie Übersetzungen entstehen und gepflegt werden. Die Einrichtung in Shopify Markets ist danach Handwerk. Wir verantworten die Entscheidungen und die Einrichtung.

Ein Markt ohne Abwicklung ist kein Markt. Bevor die erste Sprachversion online geht, müssen Versand, Retoure, Zoll und Kundenservice für das Zielland geklärt sein. Wir fragen das im ersten Gespräch ab und raten von einem Land ab, wenn die Abwicklung fehlt.

NICCOS ist seit April 2022 Shopify Plus Partner. Das Shopify-Partnerverzeichnis zeigt 19 Bewertungen mit der Note 5,0. Unter den 13 veröffentlichten Case Studies sind mehrere Projekte mit Shopify Markets.

Shopify Markets steuert mehrere Länder aus einem Store. Das reicht, solange Sortiment, Lager und Team dieselben sind. Je Markt legst Du Domain oder Unterverzeichnis, Sprache, Währung, Preise, Zahlarten und Steuerregeln fest, und Produkte und Bestände bleiben zentral.

Eigene Stores je Region lohnen sich, wenn ein Land ein eigenes Sortiment, ein eigenes Lager oder ein eigenes Team hat. Dafür pflegst Du mehrere Themes und gleichst Daten zwischen den Stores ab. Mehrere Stores unter einer Organisation gehören zum Enterprise-Tarif, den die Seite zur Shopify Plus Agentur beschreibt.

Die zweite Grundsatzfrage ist die URL. Unterverzeichnisse wie /de-at/ bündeln die Autorität der Hauptdomain und sind schneller eingerichtet. Länderdomains wirken lokaler und müssen ihre Autorität je Domain selbst aufbauen. Ein späterer Wechsel kostet Weiterleitungen, deshalb fällt die Entscheidung vor der Arbeit an den Inhalten.

Die Schweiz teilt die Sprache mit Deutschland und ist trotzdem ein eigener Markt. Als Nicht-EU-Land verlangt sie eigene Steuer- und Zolllogik, eigene Preislisten und einen Checkout in CHF. Österreich liegt in der EU und braucht dennoch eigene Preise, Zahlarten und Rechtstexte.

Der Betreiber der offiziellen CR7-Onlineshops hatte vor dem Projekt kein eigenes Shopsystem und verkaufte stationär und über Marktplätze. Wir haben mycr7.eu und mycr7.ch auf Shopify Plus aufgebaut. Shopify Markets rechnet die Steuersätze für EU und Schweiz, führt getrennte Preislisten je Markt und zeigt den Checkout in EUR oder CHF. Das proprietäre ERP- und Lagersystem des Kunden ist angebunden.

Die Case Study zu MYCR7 nennt 6 Wochen vom Briefing bis zum Launch und 120 % mehr Umsatz gegenüber dem Stand aus stationärem Verkauf und Marktplätzen. Beide Märkte gingen gleichzeitig live.

Viele Shops sind international, ohne dass es je entschieden wurde. Ein Land kam über ein Plugin dazu, das nächste über eine zweite Domain, und Steuern und Währungen werden an mehreren Stellen von Hand gepflegt. So war es bei Gusti Leder auf Shopware.

Bei der Migration auf Shopify Plus haben wir DACH, Frankreich, UK und weitere europäische Märkte in Shopify Markets aufgesetzt, mit lokaler Steuer-, Währungs- und Domainlogik. Dazu kamen länderspezifische Domains und Sprachversionen. Alle Shopware-URLs wurden gemappt und per 301 weitergeleitet, und das ERP tauscht Bestände, Aufträge und Retouren über eine REST-API aus.

Die Case Study zu Gusti Leder weist 45 % mehr Conversion Rate und über 1.000 migrierte Produkte aus. Wenn Deine Internationalisierung mit einem Plattformwechsel zusammenfällt, beginnt die Arbeit mit der Shopware zu Shopify Migration.

Wir launchen Märkte gestaffelt. Ein Land geht zuerst live, und die weiteren folgen, wenn Bestellung, Zahlung, Versand und Retoure dort abgenommen sind. Fehler in Steuer oder Versand treffen dann ein Land und nicht alle.

Groundies, eine Barfußschuh-Marke mit achtstelligem Umsatz, führte OXID für die USA und Shopware für die internationalen Märkte. Neue Storefronts und Kampagnen hatten lange Vorlaufzeiten, und die Internationalisierung ließ sich mit diesem Setup nicht ausbauen. Wir haben beide Systeme auf eine Shopify-Plus-Codebasis zusammengeführt. Zuerst gingen die USA live, 60 Tage später folgte der internationale Launch.

Die Case Study zu Groundies nennt 50 % Kostenreduktion durch die Konsolidierung der zwei Plattformen und mehr als 100 Bestellungen innerhalb von 3 Tagen nach dem US-Launch.

Übersetzt wird mehr als der Produkttext. Zu einem Markt gehören die Texte im Theme, Metafelder, Inhalte aus Apps, Benachrichtigungen per E-Mail, Rechtstexte und die Texte im Checkout. Wir erfassen alle Quellen in einer Liste und legen je Quelle fest, was maschinell vorübersetzt wird und was eine Redaktion mit Muttersprache prüft. Rechtstexte und Checkout gehören immer in die zweite Gruppe.

Die eigentliche Arbeit beginnt nach dem Launch. Jedes neue Produkt und jede neue Kampagne braucht eine Übersetzung in jedem Markt. Wir richten dafür einen festen Ablauf ein und benennen, wer im Team ihn auslöst. Ohne diesen Ablauf stehen nach wenigen Kampagnen deutsche Texte im französischen Shop. Dasselbe gilt für Newsletter und Flows, die je Sprache und Markt getrennt aufgebaut werden.

Sprachversionen ranken nicht, wenn hreflang unvollständig ist, wenn Besucher nach IP zwangsweise weitergeleitet werden oder wenn die Seiten nur übersetzt sind und keine lokalen Preise, Zahlarten und Lieferzeiten zeigen. Jede Version muss auf alle anderen und auf sich selbst verweisen. de-DE, de-AT und de-CH zeichnen wir getrennt aus.

Wir prüfen hreflang, Canonicals und Sitemaps nach dem Launch und werten die Search Console je Land aus. Die Arbeit an Indexierung und Kategoriestruktur beschreibt die Seite zu Shopify SEO. Für Geschäftskunden im Ausland ist Shopify B2B der passende Weg.