Wir verantworten drei Dinge: das Modell Deiner Konditionen in Shopify, die Strecke von der Registrierung bis zur freigegebenen Firma und den Datenfluss zwischen Shop und ERP. Das Theme ist der kleinste Teil. Ein B2B-Kanal steht oder fällt damit, ob jede Firma ihren Preis sieht und ob die Bestellung ohne Nacharbeit in der Auftragsabwicklung landet.
NICCOS ist seit April 2022 Shopify Plus Partner und OpenAI-Partner. Im Shopify-Partnerverzeichnis stehen 19 Bewertungen mit der Note 5,0. Welche Projekte dahinterstehen, zeigen 13 veröffentlichte Case Studies.
Ob Du für B2B den Enterprise-Tarif brauchst, hängt an Kataloganzahl, Firmenstrukturen und Checkout-Logik. Die Abwägung beschreibt die Seite zur Shopify Plus Agentur.
Ein gemeinsamer Store reicht, solange Sortiment, Lager und Inhalte für beide Kundentypen dieselben sind. Eingeloggte Geschäftskunden sehen ihre Kataloge und Nettopreise, alle anderen sehen den Endkundenshop. Du pflegst Produkte und Bestände einmal, und beide Kanäle stehen in denselben Berichten.
Ein eigener B2B-Store lohnt sich, wenn Geschäftskunden ein anderes Sortiment, andere Inhalte oder eine andere Navigation brauchen, oder wenn ein eigenes Team den Kanal führt. Dafür pflegst Du zwei Themes und gleichst Daten zwischen zwei Stores ab. Diesen Preis sollte ein konkreter Grund rechtfertigen.
Zu klären ist außerdem, was Besucher ohne Login sehen: Preise, Verfügbarkeit oder nur das Sortiment. Diese Entscheidung bestimmt, wie Theme und Navigation gebaut werden, und gehört deshalb an den Anfang.
SMILODOX verkauft Sportswear an Endkunden und an Geschäftskunden. Die Marke wollte beide Kanäle auf eine gemeinsame, wartbare Grundlage bringen. Wir haben zuerst den bestehenden Store, die Nutzerwege, den App-Stack und die Anforderungen beider Vertriebskanäle geprüft. Ein App-Audit hat Nutzen und Überschneidungen der installierten Apps bewertet.
Danach entstanden in Figma die Frameworks für Startseite, Collection, Produktseite und B2B-Bereich. Der B2B-Bereich bekam einen eigenen Rahmen, ohne dass ein zweites Designsystem entstand. Entwickelt wurde auf einem Theme, das nach Flexibilität, Wartbarkeit und Performance ausgewählt war.
Nach zwei Monaten ging der neue Store live, und das interne Team führt ihn weiter. Eine Umsatz- oder Conversion-Zahl nennt die Case Study zu SMILODOX nicht. Wir nennen deshalb auch keine.
In den meisten B2B-Projekten führt das ERP den Kundenstamm, die Preise und die Bestände. Shopify ist der Bestellkanal, und Bestellungen fließen zurück in die Warenwirtschaft. Wir legen vor der Entwicklung für jedes Feld fest, welches System führt. Fehlt diese Festlegung, stehen in Shop und ERP bald unterschiedliche Preise.
Im DACH-Raum heißt die Warenwirtschaft häufig JTL, weclapp oder Xentral, die Buchhaltung läuft über DATEV. Bei Blankroast Manufaktur haben wir den Shop von Magento auf Shopify Plus migriert und Produktdaten aus weclapp in Shopify-Metafelder gemappt. Die Architektur berücksichtigt B2B-Kunden und Handelsvertreter, damit beide später auf derselben Grundlage arbeiten. Die Case Study zu Blankroast weist seit der Migration 35 % mehr AOV und 22 % mehr Conversion Rate aus.
Wie wir Schnittstellen planen, testen und überwachen, steht auf der Seite zur Systemintegration.
Shopify B2B bildet Firmenkonten mit mehreren Bestellern und Standorten ab, dazu Kataloge, Preislisten mit Festpreisen oder prozentualen Konditionen, Mengenregeln, Staffelpreise und Zahlungsziele. Für wiederkehrende Bestellungen aus einem festen Sortiment reicht das in der Regel aus.
Die Grenze liegt bei verhandelten Angeboten mit Freigabeschleifen, bei Kontrakten, Chargen und Teillieferungen. Diese Abläufe bleiben im ERP oder in einem Angebotssystem. Sonderregeln im Kaufabschluss, etwa Zahlarten nach Kundengruppe, bauen wir mit Shopify Functions. Wie das funktioniert, zeigt die Seite zum Shopify Checkout.
Wenn Dein Vertrieb jeden Auftrag einzeln verhandelt, passt ein Bestellportal nicht zu Deinem Geschäft. Das sagen wir im ersten Gespräch.
Ein B2B-Kanal startet selten mit neuen Kunden. Er startet mit den Firmen, die heute per Mail, Telefon oder Außendienst bestellen. Wir übernehmen den Kundenstamm aus dem ERP als Firmenprofile, ordnen jeder Firma ihre Kataloge und Zahlungsbedingungen zu und prüfen die Preise an einer Stichprobe gegen die letzte Rechnung. Erst danach erhalten die Besteller ihre Einladung zum Konto.
Der Vertrieb bleibt Teil des Ablaufs. Außendienst und Innendienst können im Namen einer Firma bestellen, sehen deren Konditionen und legen Aufträge an, die der Kunde nur noch bestätigt. Wir arbeiten beide Teams vor dem Start ein, damit sie das Portal ihren Kunden erklären können. Neue Firmen kommen über die Registrierung dazu und durchlaufen die Freigabe. Wie Kundenkonto und Navigation für Besteller aufgebaut werden, beschreibt die Seite zu Shopify UX/UI.
B2B-Projekte scheitern an zu vielen Katalogen, an einer Freigabe, die in Tabellen weiterläuft, und an einer ERP-Anbindung, die erst nach dem Launch geplant wird. Jeder zusätzliche Katalog erzeugt dauerhaft Pflege. Wir schneiden Sortiment und Konditionen deshalb auf so wenige Kataloge wie möglich.
Vor dem Rollout läuft der Kanal mit wenigen echten Geschäftskunden. Wir nehmen Bestellung, Rechnung und Lieferung einzeln ab, bevor der Vertrieb das Portal breit anbietet. Wo die Funktionen von Shopify nicht reichen, entsteht eigene Logik in der Shopify Entwicklung.
Firmenprofile, Kataloge je Kundengruppe, Festpreise oder prozentuale Konditionen, Mindestmengen, Bestellschritte und Staffeln. Die Konditionen liegen im Katalog und nicht in Rabattcodes.
Ein Antragsformular für Geschäftskunden, eine Prüfung von Umsatzsteuer-ID, Gewerbe und Region und ein Freigabeprozess, dessen Status der Kunde sieht.
Kundenstamm, Preise, Bestände und Belege kommen aus ERP oder PIM. Bestellungen mit Zahlungsziel oder Rechnungskauf gehen in die bestehende Auftragsabwicklung.
Der alte Wholesale-Kanal war ein separater Shop mit Passwortschutz, eigenem Theme und eigener Pflege. Sortiment und Preise wurden doppelt geführt.
Kundenpreise liefen über Rabattcodes oder Tags. Sobald mehrere Kunden unterschiedliche Preise hatten, ließ sich das kaum noch prüfen.
Bestellt hat ein einzelner Account. Mehrere Besteller, Lieferadressen und Freigaben innerhalb einer Firma ließen sich nicht abbilden.
Bestellungen aus dem Wholesale-Store standen außerhalb der Berichte des Hauptshops und wurden von Hand zusammengeführt.
B2B läuft im selben Store wie D2C. Produkte, Bestände und Theme werden einmal gepflegt.
Der Preis hängt am Katalog des Unternehmens. Auf- und Abschläge, Festpreise und Staffeln liegen je Katalog vor.
Ein Unternehmen hat mehrere Besteller, Standorte, Zahlungsbedingungen und Lieferadressen, mit eigenen Rechten je Person.
B2B-Bestellungen stehen in denselben Berichten wie das Endkundengeschäft. Kundenwert und Sortiment lassen sich über beide Kanäle auswerten.
Wir klären, wer kauft: Wiederverkäufer, Filialisten, Handwerk oder Einkaufsverbund. Daraus ergeben sich Kataloge, Preisstufen und die Zahl der Besteller je Firma.
Sortiment und Konditionen verteilen wir auf so wenige Kataloge wie möglich, weil jeder Katalog dauerhaft gepflegt werden muss.
Das Formular fragt ab, was die Freigabe braucht: Firmierung, Umsatzsteuer-ID, Anschrift, Ansprechpartner und gewünschtes Sortiment.
Prüfbare Kriterien wie die Gültigkeit der Umsatzsteuer-ID laufen automatisch. Alles andere geht als Aufgabe an den Vertrieb.
Kundenstamm, Preise, Bestände und Belege werden mit dem ERP abgeglichen. Vorher steht fest, welches System welches Feld führt.
Der Kanal läuft zuerst mit wenigen echten Kunden. Wir rollen aus, wenn Bestellung, Rechnung und Lieferung abgenommen sind.
Kundengruppen mit Staffeln, Festpreisen oder prozentualen Konditionen bildet Shopify B2B mit Bordmitteln ab.
Wiederkehrende Bestellungen aus einem festen Sortiment, mit Zahlungsziel und Rechnungskauf.
Individuelle Angebote mit Nachverhandlung und Freigabeschleifen brauchen zusätzliche Logik oder ein Angebotssystem.
Kontrakte, Chargen und Teillieferungen bleiben Sache des ERP. Shopify ist dann der Bestellkanal.
Bestellungen laufen von Hand
Dein Innendienst überträgt Aufträge aus Mails, PDFs und Telefonaten ins System. Der Aufwand wächst mit jedem neuen Geschäftskunden.
Konditionen stehen in Tabellen
Kundenpreise, Staffeln und Mindestmengen liegen in Dateien. Wer welchen Preis bekommt, kann niemand zuverlässig prüfen.
Kunden fragen nach einem Portal
Deine Geschäftskunden bestellen dieselben Artikel immer wieder und wollen das selbst tun, statt auf eine Rückmeldung zu warten.
Dein D2C-Shop läuft stabil
Produkte, Bestände und Theme sind gepflegt, und das Endkundengeschäft trägt. Dann ist B2B ein Ausbau und kein Neubau.
Tarif und Anforderungen sind offen
Kataloganzahl, Kundenzuordnung und benötigte B2B-Funktionen bestimmen den passenden Shopify-Tarif. Diese Klärung steht vor der Umsetzung.
Zur Shopify BeratungDie ERP-Anbindung ist offen
Führt Dein ERP Kunden, Preise und Bestände und es gibt keine belastbare Schnittstelle, wird der B2B-Kanal zur zweiten Datenquelle, die der ersten widerspricht.
Zur SystemintegrationDer Hauptshop ist die Baustelle
Wenn schon kleine Anpassungen am Theme lange dauern oder Nebenwirkungen haben, trägt es die zusätzliche B2B-Logik nicht.
Zur Shopify EntwicklungDu brauchst erst Klarheit über Deine Konditionen, willst den Kanal aufbauen oder einen laufenden Kanal ausbauen. Daraus ergeben sich drei Zuschnitte.
Für Händler, die wissen wollen, wie viel ihrer heutigen Preis- und Freigabelogik Shopify B2B ohne Sonderentwicklung abbildet.
Endet mit einer Übersicht, welche Konditionen mit Bordmitteln laufen und wofür eigene Logik nötig ist.
Für Händler, die den Kanal an wenigen echten Geschäftskunden erproben wollen, bevor der Vertrieb ihn breit anbietet.
Endet, wenn echte Aufträge vom Warenkorb bis zur Rechnung abgenommen sind.
Für Händler, deren B2B-Kanal läuft und bei denen laufend Kundengruppen, Länder oder Konditionen dazukommen.
Endet, wenn Dein Team neue Kataloge und Kundengruppen selbst anlegt.
Jede Zahl steht so in der Case Study und lässt sich dort nachlesen.
Groundies, MYCR7 und Gusti Leder sind drei von dreizehn Projekten, die wir mit Ausgangslage, Umsetzung und Ergebnis veröffentlicht haben.
Wir sehen uns Deine Konditionen, Deine Kundenstruktur und Dein ERP an. Danach weißt Du, was Shopify B2B davon abbildet und wofür es eigene Logik braucht.
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