Fahrrad und Bike. Shopify für Shops, in denen jedes Produkt Beratung braucht.

Ein Fahrrad ist selten ein Spontankauf. Der Warenkorb ist hoch, die Auswahl hängt an Körpergröße, Einsatzzweck und Budget, und viele Kundinnen und Kunden wollen vor dem Kauf wissen, wie sie finanzieren oder leasen können. Dazu kommen Ersatzteile und Zubehör, die nur passen, wenn Standards und Maße stimmen. Der Shop muss also beraten, nicht nur anzeigen.

Auch der Weg nach dem Kauf ist anders. Ein Rad kommt als Sperrgut, braucht Endmontage oder eine Übergabe in der Werkstatt, und Service und Inspektion gehören für viele Händler fest zum Geschäft. Ein Shop, der nur Warenkorb und Paketversand kennt, lässt diese Teile beim Team hängen, das sie dann per Telefon und E-Mail auffängt.

Deshalb beginnen wir bei Fahrradprojekten mit den Prozessen, nicht mit dem Theme: Welche Zahlarten und Leasingwege gibt es, welches System führt Bestand und Seriennummern, wie wird verschickt, was passiert in der Werkstatt. Erst wenn das feststeht, entscheiden wir über Seitentypen, Apps und Integrationen. Das spart spätere Umbauten, die im Livebetrieb deutlich teurer sind.

Dienstradleasing ist für viele Menschen der Weg zu einem hochwertigen Rad. Der Arbeitgeber least das Rad über einen Leasinganbieter und überlässt es den Beschäftigten, die Rate läuft in der Regel über die Gehaltsabrechnung. Für den Shop heißt das: Ein Teil der Bestellungen wird nicht direkt bezahlt, sondern über einen Anbieter abgewickelt, der eigene Freigaben und Unterlagen verlangt.

Technisch ist das eine eigene Strecke neben dem normalen Checkout. Sie braucht eine klare Auswahl im Warenkorb, die Übergabe der Bestelldaten an den Anbieter, einen Status für offene Freigaben und eine Regel, wann Ware reserviert oder wieder freigegeben wird. Mit Checkout Extensibility und Shopify Flow lassen sich Teile dieser Strecke in Shopify Plus abbilden, statt sie per Hand nachzuziehen.

Bei Bikemailorder gehört Bikeleasing ausdrücklich zum Umfang der Migration von Shopware 6 auf Shopify Plus. Die Case Study dazu ist in Arbeit, deshalb nennen wir hier keine Details zur Umsetzung. Was sich allgemein sagen lässt: Leasing ist kein Plugin, das man am Ende einschaltet, sondern ein Prozess, der vor dem Design geklärt sein muss.

Rahmengrößen werden je nach Hersteller und Radtyp unterschiedlich angegeben, mal in Zentimetern, mal in Zoll, mal als S, M und L. Eine allgemeine Größentabelle hilft da wenig. Entscheidend sind Körpergröße, Schrittlänge und Einsatzzweck, und die Empfehlung muss am einzelnen Modell hängen, weil sich die Geometrien auch innerhalb einer Marke unterscheiden.

Wir legen Rahmengröße, empfohlene Körpergrößen und Geometriedaten als Metafelder am Produkt an. Daraus entsteht ein Größenrechner auf der Produktseite, der mit denselben Daten arbeitet wie Filter und Suche. Weil Shopify pro Produkt drei Optionsdimensionen kennt, etwa Größe, Farbe und Ausstattung, planen wir früh, welche Merkmale Varianten sind und welche als Daten daneben stehen.

Bei Ersatzteilen und Komponenten entscheidet die Kompatibilität über den Kauf. Passt die Kassette zum Freilauf, die Bremsscheibe zur Aufnahme, das Tretlager zum Rahmen, die Steckachse zur Gabel? Steht das nur im Beschreibungstext, bleibt die Frage beim Kunden hängen. Er bestellt falsch, schickt zurück oder fragt beim Support nach, und beides kostet Dich Marge.

Wir modellieren Standards wie Achsmaße, Einbaumaße, Laufradgrößen und Antriebssysteme als Metaobjekte, auf die Produkte verweisen. So lässt sich im Shop danach filtern, auf der Produktseite anzeigen, womit ein Teil zusammenpasst, und im Warenkorb auf passendes Zubehör hinweisen. Der größte Aufwand liegt in der Datenpflege: Die Werte müssen sauber aus Herstellerdaten oder der Warenwirtschaft übernommen werden.

Strukturierte Kompatibilitätsdaten helfen auch außerhalb des Shops. Google und KI-Assistenten beantworten Fragen danach, welches Teil zu einem bestimmten Rad passt, zunehmend direkt. Sie können das nur, wenn die Angaben maschinenlesbar vorliegen und über das gesamte Sortiment dieselben Begriffe verwenden. Einheitliche Begriffe sind deshalb der erste Arbeitsschritt, noch vor jeder Filterlogik.

Ein Fahrrad im Karton ist Sperrgut. Ob es teilmontiert oder fahrfertig montiert ankommt, verändert Verpackung, Versanddienstleister, Kosten und die Erwartung der Kundschaft. E-Bikes kommen mit Akkus, für deren Versand eigene Regeln gelten. Diese Unterschiede gehören als Versandprofile und Produktdaten in den Shop, damit Kosten und Lieferzeit schon auf der Produktseite stimmen.

Viele Fahrradhändler haben eine Werkstatt oder eine Filiale. Click & Collect verbindet beides: Das Rad wird online gekauft, in der Werkstatt fahrfertig gemacht und vor Ort übergeben, oft mit Einstellung von Sattel und Lenker. Mit Shopify POS laufen Filialverkauf und Onlinebestand in einem System, statt zwei Lager getrennt zu pflegen und abends abzugleichen.

Service und Inspektion lassen sich ebenfalls anbinden, etwa als buchbare Leistung oder als Terminanfrage, die direkt an die Werkstatt geht. Wichtig ist, dass die Werkstattplanung ihr eigenes System behalten kann, wenn sie dort gut läuft. Der Shop sollte Anfragen sauber übergeben und nicht versuchen, jede Werkstattlogik selbst nachzubauen.

Bike-Bekleidung und Protektoren folgen eigenen Größenlogiken. Trikots, Hosen und Handschuhe sitzen je nach Schnitt unterschiedlich, Helme und Protektoren werden nach Kopfumfang oder Körpermaß gewählt und müssen richtig sitzen, damit sie schützen. Passformhinweise gehören deshalb an das einzelne Produkt, Material und Einsatzbereich in strukturierte Felder, damit Filter und Suche sie lesen können.

Wer über Deutschland hinaus verkauft, braucht Preise, Währungen, Steuern und Inhalte je Markt. Shopify Markets bildet das in einem Store ab, statt für jedes Land einen eigenen Shop zu pflegen. Bei Platzangst, einer Marke für MTB- und Gravel-Bekleidung, ist die Internationalisierung Teil der Migration von Shopware 6 zu Shopify Plus. Auch hier ist die Case Study in Arbeit.