Von Shopware 6 zu Shopify Plus: die digitale Plattform für PHARMOS NATUR.
- Kundenprofile strukturiert migriert
- 17.200
- Partner über eine Custom App verwaltet
- 400+
- Zweisprachige Customer Journey
- DE & EN
- Ausgangssystem
- Shopware 6
- Zielplattform
- Shopify Plus
- Branche
- Green Luxury & Naturkosmetik
- Leistung
- Replatforming, UX, Daten & Custom App
Mehr als ein Shopwechsel.
PHARMOS NATUR verbindet Naturkosmetik, Behandlungen, Superfoods und ein internationales Partnernetzwerk. Die gewachsene Shopware-6-Landschaft sollte deshalb nicht einfach nachgebaut, sondern als steuerbare Commerce-Plattform neu gedacht werden.
Markenwelt und Commerce verbinden
Produkte, Inhaltsstoffe, Treatments und redaktionelle Inhalte sollten in einer konsistenten Experience zusammenlaufen.
Gewachsene Daten sicher übernehmen
Produkt-, Inhaltsstoff- und Kundendaten mussten strukturiert aufbereitet werden, ohne den operativen Kontext zu verlieren.
Beratung digital übersetzen
Hautanalyse, Pflegeroutinen sowie Institute, Stores und Spas sollten direkt im Shop auffindbar und nutzbar werden.
Partnerprozesse beherrschbar machen
Mehr als 400 Affiliate-Partner brauchten eine zentrale Verwaltung sowie eine verlässliche Attribution im Checkout.
Eine Shopify-Plus-Plattform für Marke, Beratung und Betrieb.
NICCOS verantwortete Konzeption, Design, Entwicklung, Migration, Integrationen, Qualitätssicherung und Go-live aus einem gemeinsamen Projektsetup.
Individuelles Storefront
Ein eigenes Shopify-Theme und UI-Kit übersetzen die ruhige Green-Luxury-Ästhetik in eine klare, responsive Nutzerführung.
Content mit Metaobjects
Wiederverwendbare Strukturen für Inhaltsstoffe, Magazin, Treatments, Nachhaltigkeit und Markeninhalte geben dem Team redaktionelle Kontrolle.
Digitale Hautanalyse
Ein interaktives Beratungsinstrument führt zu passenden Produkten, Anwendungen und Pflegeroutinen.
Spa- und Store-Finder
Institute, Stores und Spas lassen sich nach Kategorie filtern und mit Kontakt-, Website- und Karteninformationen finden.
Custom Affiliate App
Eine eigene Shopify-App verwaltet 400+ Partner per Oberfläche und CSV, inklusive Status, Kategorie und Kontaktdaten.
Checkout-Attribution
Kundinnen und Kunden können ihren beratenden Partner auswählen; die Zuordnung wird an der Bestellung gespeichert und auswertbar.
400+ Partner. Ein kontrollierter Prozess.
Das bestehende Partnernetzwerk ist Teil des Geschäftsmodells. Statt es als externen Sonderprozess zu behandeln, wurde es direkt in Shopify abgebildet.
Zentrale Verwaltung
Partner können angelegt, bearbeitet, aktiviert, deaktiviert und per CSV importiert werden.
Strukturierte Standortdaten
Adresse, Kontakt, Telefon, Icon und Kategorie sind einheitlich gepflegt und im Finder nutzbar.
Attribution bis zur Bestellung
Die Partnerauswahl im Checkout schafft eine belastbare Grundlage für Reporting und Zuordnung.
Von Shopware 6 zum kontrollierten Go-live.
Das Replatforming wurde entlang klarer Daten-, Qualitäts- und Launch-Gates umgesetzt.
Architektur und Datenmodell
Shopware-Strukturen, Inhalte, Prozesse und Integrationen wurden aufgenommen und für Shopify Plus neu geordnet.
Design und Entwicklung
Storefront, Content-Komponenten, Beratung, Finder und Custom App entstanden parallel in einem konsistenten Designsystem.
Migration und Internationalisierung
Produkt-, Inhaltsstoff- und Kundendaten wurden importiert; Navigation, Inhalte und Formulare für Deutsch und Englisch abgesichert.
QA und Cutover
Testbestellungen, Browser- und Mobile-Tests, Zahlungen, Versand, Redirects, SSL und Tracking wurden vor dem Wechsel geprüft.
Go-live und Hypercare
Nach der Domainumstellung begleitete NICCOS den Launch mit Monitoring, schnellen Korrekturen und dokumentierter Übergabe.
Daten und Integrationen, die im Alltag tragen.
Die neue Oberfläche ist nur die sichtbare Ebene. Darunter wurden Kundenservice, CRM, Marketing und internationale Abläufe neu verbunden.
17.200 Kundenprofile
Erstes und letztes Bestelldatum, Bestellanzahl und Lifetime-Umsatz wurden verdichtet am Kundenprofil übernommen.
Marketing-Infrastruktur
GA4, Google Ads, Search Console, Merchant Center, Meta Pixel, Klaviyo und Reviews.io wurden eingebunden und geprüft.
Internationaler Betrieb
Sprachabhängige Navigationen sowie Versand für Deutschland, Österreich, Schweiz und Benelux wurden konfiguriert.
Consent und E-Mail
Consent-Management und E-Mail-Domain-Authentifizierung schaffen eine belastbare technische Grundlage.
Commerce-Logik
Gutschein-, Rabatt- und Geschenkkartenlogik wurde gemeinsam mit bestehenden GDI- und Pathway-Prozessen umgesetzt.
Redirects und SEO
Die bisherige URL-Struktur wurde kontrolliert weitergeleitet und der Plattformwechsel technisch abgesichert.
Technologie und Systeme
- Shopify Plus
- Shopware 6
- Custom Shopify App
- Shopify Metaobjects
- Klaviyo
- Reviews.io
- GA4
- Google Ads
- Merchant Center
- Meta Pixel
- Consent Management
- GDI
- Pathway
Was nach dem Replatforming steht.
- Eine skalierbare Commerce-Basis statt der gewachsenen Shopware-6-Landschaft
- Shopify Plus
- Partner zentral verwaltet und im Checkout attribuierbar
- 400+
- Kundenprofile mit relevantem historischen Kontext verfügbar
- 17.200
Marke und Beratung in einem System
Commerce, Inhaltsstoffwissen, Treatments, Hautanalyse und Standortsuche greifen in einer Experience ineinander.
Selbstständig pflegbare Strukturen
Das PHARMOS-NATUR-Team kann zentrale Produkt-, Inhalts- und Partnerdaten ohne Entwicklungsabhängigkeit weiterführen.
Belastbare Basis für Weiterentwicklung
Daten, Integrationen, Tracking und dokumentierte Prozesse schaffen einen kontrollierten Ausgangspunkt für die nächste Ausbaustufe.
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