Conversion-Rate
Die Conversion-Rate (CR) berechnet sich aus Bestellungen geteilt durch Sessions, multipliziert mit 100. Bestellen von 10.000 Besuchern 250, liegt die CR bei 2,5 Prozent. Neben der Kauf-Conversion lohnt der Blick auf Mikro-Conversions entlang des Funnels: Produktseitenaufrufe, Add-to-Cart, Checkout-Start und Kaufabschluss.
Gute Conversion-Rates sind stark kontextabhängig: Branche, Preisniveau, Traffic-Quellen und Gerätemix verschieben die Benchmark erheblich. Ein Shop mit viel kaltem Social-Traffic konvertiert naturgemäß schlechter als einer mit loyaler Stammkundschaft. Vergleiche Deine CR deshalb primär mit Dir selbst über die Zeit, nicht mit pauschalen Branchenwerten.
Conversion-Rate-Optimierung (CRO) heißt, systematisch Reibung zu entfernen und Kaufmotivation zu stärken: klare Produktdarstellung, Vertrauen (Reviews, Gütesiegel), transparente Versandkosten, schnelle Ladezeiten und ein Checkout ohne Hürden. Die größten Hebel liegen fast immer auf Produktdetailseite, Warenkorb und Checkout, nicht auf der Startseite.
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Häufige Fragen zu Conversion-Rate
Was ist eine gute Conversion-Rate im E-Commerce?
Wo fange ich mit Conversion-Optimierung an?
Verwandte Begriffe
A/B-Testing
A/B-Testing ist ein Verfahren, bei dem zwei Varianten einer Seite oder eines Elements gegeneinander getestet werden, um datenbasiert zu entscheiden, welche besser konvertiert.
Begriff ansehenCheckout
Der Checkout ist der Bestellabschluss im Onlineshop: alle Schritte von der Warenkorb-Übergabe über Adresseingabe und Zahlart bis zur Bestellbestätigung.
Begriff ansehenWarenkorbabbruch
Ein Warenkorbabbruch liegt vor, wenn ein Kunde Produkte in den Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt. Die Abbruchrate liegt laut Baymard Institute branchenübergreifend bei rund 70 Prozent.
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Core Web Vitals sind Googles Kennzahlen für die Nutzererfahrung einer Website: Ladegeschwindigkeit (LCP), Interaktivität (INP) und visuelle Stabilität (CLS).
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